El gigante de distribución de alimentos United Natural Foods (UNFI) dijo que está haciendo un “progreso significativo” en la recuperación de un ataque cibernético que ocurrió hace casi dos semanas, ya que las tiendas de comestibles en Norteamérica dependen del distribuidor continúan informando escasez de alimentos.
UNFI dijo en una actualización el domingo que estaba restaurando sus sistemas de pedidos electrónicos, que sus clientes usan para realizar pedidos para sus tiendas de comestibles y supermercados.
La compañía, que proporciona más de 30,000 tiendas en los Estados Unidos y Canadá con productos frescos y otros productos, fue golpeada por un ataque cibernético el 5 de junio, que la compañía reveló varios días después.
UNFI aún no ha descrito la naturaleza del ciberataque, aunque dijo a los inversores la semana pasada que había cerrado toda su red para contener el incidente. La interrupción en curso está evitando que la empresa cumpla y distribuya los pedidos de los clientes a escala.
Uno de los supermercados más grandes afectados es Whole Foods, que depende de UNFI como su “distribuidor principal”. Varias tiendas Whole Foods, incluida una visitada por TechCrunch la semana pasada y otras en el área de Nueva York, están experimentando escasez de estantes en medio de las interrupciones de la UNFI. Un empleado de Whole Foods en California dijo a TechCrunch describió problemas de suministro en su tienda, diciendo que no habían visto algunos productos durante días.
Whole Foods dijo previamente a TechCrunch que estaba trabajando para restaurar sus estantes “lo más rápido posible”, pero no dijo cuándo los envíos volverían a la normalidad.
Las personas que trabajan en tiendas de comestibles locales y supermercados de cadena grande han dicho a TechCrunch que continúan experimentando la interrupción de diversos grados. Algunos dijeron que otros distribuidores están proporcionando algunos suministros, mientras que otros todavía informan problemas con el pedido de productos de UNFI.
UNFI aún no ha proporcionado un cronograma para la recuperación.
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