Air India ha comenzado el despliegue de su identidad de marca global recientemente revelada en los puntos de contacto con los huéspedes, comenzando con un cambio completo a la nueva apariencia en los canales digitales y en línea y un cambio de marca en los aeropuertos de Delhi y Mumbai.
La nueva identidad, presentada en agosto de 2023, se centra en el ‘Vista’, Ícono del logotipo de Air India y símbolo de posibilidades ilimitadas y progresividad.
La nueva apariencia presenta los nuevos colores de la marca Air India, incluidos el rojo Air India, el berenjena, el oro rosa y detalles en oro, así como el uso extensivo de iconografía personalizada y una fuente personalizada, Air India Sans, todo diseñado para reflejar una personalidad atrevida y audaz. aerolínea moderna y de clase mundial con corazón indio. Este espíritu se refleja ahora en:
- Un sitio web rediseñado, airindia.comy una nueva aplicación móvil: los huéspedes ahora podrán disfrutar de una experiencia en línea más fluida e intuitiva con flujos de reserva optimizados, un rendimiento más rápido, nuevas funciones y un diseño renovado que muestra la nueva identidad de marca de la aerolínea. El nuevo sitio web y la aplicación móvil fueron diseñados y diseñados por los equipos de Air India en Kochi y Silicon Valley.
- Nuevo avatar de redes sociales: las plataformas de redes sociales de la aerolínea se han renovado para reflejar la nueva identidad de marca, ofreciendo contenido atractivo y una plataforma interactiva para que los huéspedes se conecten con la aerolínea y sus compañeros de viaje.
- Implementación gradual en los aeropuertos: comenzando con los aeropuertos de Delhi y Mumbai, los huéspedes comenzarán a ver cómo la nueva marca cobra vida en varios puntos de contacto, incluidos mostradores de facturación, puertas de embarque, salas VIP y tarjetas de embarque de nuevo diseño. El lanzamiento se extenderá progresivamente a otros aeropuertos de la creciente red global de la aerolínea en las próximas semanas.
“El cambio en toda la red a nuestra nueva identidad de marca global es un momento histórico para Air India”, dijo Campbell Wilson, director ejecutivo y director general de Air India.
Y añadió: “No se trata sólo de llevar nuestro nuevo logotipo y colores a los puntos de contacto con los clientes; es una promesa a nuestros huéspedes de una experiencia de viaje transformadora que sea moderna, fluida e impregnada de la calidez y hospitalidad que define una nueva India y una nueva Air India. Estamos seguros de que la apariencia moderna y de clase mundial de la aerolínea atraerá a nuestros huéspedes en todo el mundo y servirá como un fuerte recordatorio de todos los cambios notables que se han producido o se producirán en su experiencia Air India”.
Cambio de marca en y dentro de los aviones
La nueva decoración aparecerá en la flota A350 y posteriormente en otros aviones nuevos entrantes. El lanzamiento en vuelo de la nueva identidad de marca global está vinculado a la próxima flota Airbus A350 de la aerolínea, así como a la posterior renovación de los productos de cabina durante los próximos meses.
“Esta es una transformación de gran escala y, por lo tanto, puede llevarnos un tiempo lograr coherencia en nuestro producto, servicio y la ‘nueva experiencia de Air India’ en general. Continuaremos buscando el apoyo de nuestros huéspedes mientras modernizamos Air India y la convertimos en la aerolínea de clase mundial que India merece”, agregó Campbell Wilson.
A principios de este año, la aerolínea realizó pedidos récord de 470 aviones a Airbus y Boeing por 70 mil millones de dólares (a precios de lista publicados), de los cuales el tan esperado avión Airbus A350 comenzará a llegar este mes. A mediados de 2024 comienza un proyecto de 400 millones de dólares para la renovación de 43 aviones de fuselaje ancho heredados de Air India, lo que conducirá a la instalación de asientos nuevos en cada cabina, nuevos sistemas de entretenimiento a bordo y conectividad a Internet Wi-Fi a bordo.
La semana pasada, la aerolínea reveló nuevos uniformes para su tripulación de cabina y cabina, diseñados por el famoso modisto indio Manish Malhotra. Los nuevos uniformes se introducirán de forma gradual a lo largo de los próximos meses, comenzando con la entrada en servicio del primer Airbus A350 de Air India.
La aerolínea también revelará pronto nuevos uniformes para el personal de tierra, ingenieros y personal de seguridad, diseñados por Manish Malhotra.
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