Cleartrip, una empresa de Flipkart, consolidó su posición como el segundo jugador OTA más grande del país.
Un reciente estudio de investigación de evaluación comparativa de OTA en profundidad realizado por VIDEC reveló que Cleartrip experimentó un crecimiento líder en la industria en el año fiscal 23 y fortaleció su posición en el segmento.
Si bien Cleartrip ha experimentado un crecimiento significativo en la categoría aérea, ha realizado inversiones estratégicas en hoteles, autobuses y negocios B2B, renovando las ofertas existentes y lanzando nuevas herramientas y productos. A principios de año, la compañía también lanzó su propio evento principal, el evento Nation on Vacation, redefiniendo y adelantando el período de reserva para la tradicional temporada de vacaciones de verano al asociarse con más de 40 aerolíneas y más de 80 000 hoteles nacionales y 4L+ internacionales en ofreciendo precios lucrativos y servicios de valor agregado a los clientes.
La línea superior B2B de Cleartrip creció más de 2 veces gracias al lanzamiento de nuevas herramientas que brindan una experiencia de reserva perfecta para sus socios. Las inversiones de la compañía en áreas comerciales clave no solo nos ayudaron a lograr ganancias en la participación de mercado, sino que también ganaron el reconocimiento y los premios de la comunidad en general.
Con respecto al último desarrollo, Ayyappan R., CEO de Cleartrip, declaró: “Este movimiento es un hito en el viaje de Cleartrip y es un testimonio de nuestro compromiso con el crecimiento sostenible y centrado en el cliente. Los viajes son una industria masiva que ha experimentado un rápido crecimiento y se espera que escale más alturas. Creemos que estamos en la posición correcta para innovar y generar disrupción a través de la tecnología. Este es un nuevo capítulo para Viaje claro y de ninguna manera el destino final. Continuaremos seleccionando construcciones basadas en el valor, ampliando nuestras categorías de productos, innovando en nombre de nuestros clientes y haciendo que viajar sea una aspiración asequible y accesible para todos”.
VIDEC, una empresa boutique de investigación con un enfoque singular en la industria global de viajes, ha realizado el estudio actual: Indian OTA Landscape: India Travel Market Sizing, OTA Benchmarking & Consumer Insights. El informe resume el tamaño del mercado, la segmentación, la evaluación comparativa de OTA y los conocimientos de los consumidores de viajes para el mercado de viajes indio a través de entrevistas ejecutivas con proveedores, distribuidores de viajes OTA y proveedores de tecnología de viajes que operan en India.
Al arrojar luz sobre los hallazgos clave de la investigación, Virendra Jain, cofundador y director ejecutivo de VIDEC, dijo: “Liderado por las OTA, el mercado de viajes de la India ha tenido una recuperación rotunda a ₹ 3,892 mil millones (US $ 48,7 mil millones) en el año fiscal 23 y se estima que alcance ₹ 5,787 mil millones (US $ 72,4 mil millones) en el año fiscal 26. El aire continuaría siendo la categoría de viajes más grande con ₹ 1743 mil millones (US $ 21,8 mil millones) en el año fiscal 23, el crecimiento a partir de ahora provendría igualmente del aumento en la demanda internacional india y las categorías no aéreas. La categoría básica impulsará las ‘próximas mil millones de oportunidades indias’ de las que se habla a menudo”.
Desde la adquisición de Flipkart, Cleartrip ha seguido invirtiendo en ofertas centradas en el cliente bajo ‘Clear Advantage’ que brindan una flexibilidad y asequibilidad inigualables. Permitió a los clientes ganar y canjear supercoins y mejoró la experiencia del cliente en múltiples frentes, como una política de reembolso de 24 horas que resultó en un puntaje NPS líder en la industria.
La compañía recientemente lanzó autobuses en su cartera de servicios, renovó la interfaz de usuario de su hotel y presentó su evento de venta de verano de marquesina: NationOnVacation. Cleartrip experimentó un aumento del 60 % en las reservas (que es el doble de lo que se logró durante el mismo período del año pasado) en todas las categorías.
Leer más: Noticias
