¿Alguna vez te preguntaste de qué se trata el mundo de las relaciones públicas? Fue emocionante tener información privilegiada de Lori Krebs, de LoriK PR. Muchos de sus clientes son conocidos por programas de televisión, como El soltero. Ella compartió su experiencia sobre lo que hace la experimentada publicista en su día a día.
P: ¿Qué características de personalidad busca al contratar a alguien como publicista para su empresa?
A: Encontrar el ajuste adecuado no es una tarea fácil. Soy muy particular con quién contrato. En primer lugar, el candidato debe poseer excelentes habilidades de comunicación, ser fácilmente adaptable al cambio y mantener habilidades de pensamiento estratégico en un entorno de alto estrés y ritmo rápido. Altamente organizado y confiado en sus habilidades. Es una ventaja si ya se sientan a la mesa con relaciones sólidas con los medios.
P: ¿Cómo mantiene un vínculo amistoso pero profesional con la alta clientela con la que ha interactuado?
A: Las líneas pueden volverse borrosas fácilmente tanto para el publicista como para su cliente, ya que la participación diaria entre ellos puede superponerse en gran medida entre elementos profesionales y personales. Cada publicista tiene una relación diferente con sus clientes y hace lo que mejor les funciona. Siempre bromeo diciendo que además de publicista también soy terapeuta, asistente, amiga, manager… la lista continúa. Los publicistas reciben un anticipo mensual, por lo que también es muy fácil para un cliente aprovechar cuál es realmente el mandato de un publicista. Creo que es importante establecer límites y asegurarse de contar con un contrato detallado que describa los servicios que el cliente puede esperar. Como publicista, asumo más que solo ese rol, pero mis clientes y yo somos bastante buenos para mantener un nivel de respeto mutuo. Creo que mis clientes saben que realmente tengo un profundo interés en sus vidas, más que el simple papel de publicista. Realmente me preocupo por mis clientes tanto personal como profesionalmente, mucho más que solo un número en mi lista y creo que eso es lo que ha sido una gran parte de mi éxito a lo largo de los años. Mis clientes no sólo lo saben sino que lo sienten día a día.
P: ¿Cuáles son algunas de las mejores cualidades de algunos de los influencers más notables de las redes sociales en la actualidad?
A: Los influencers más exitosos son genuinos y identificables, aquellos que muestran no solo los mejores momentos sino también los más difíciles, sus desafíos e inseguridades. Además, personas influyentes que no solo muestran los productos que utilizan, sino también marcas que pueden no gustarles o que les decepcionaron. La autenticidad genera confianza, y la confianza con tu audiencia es la clave para ser un influencer exitoso. Una vez que se haya ganado esa confianza, debe continuar construyendo esa conexión sólida interactuando activamente con sus seguidores respondiendo a sus comentarios, mensajes y mensajes directos, lo que en última instancia aumenta la participación general.
Lori Krebs, directora ejecutiva de LoriK PR
514.772.1421
www.lorikpr.com
@lorikpublicrelations
