La industria de viajes está lista para revivir con un aumento en la demanda de viajes nacionales e internacionales entre los viajeros.
¿Sabía que el 31 % de los indios realizarán viajes internacionales en 2023? Un informe de ACKO, la primera compañía de seguros tecnológica de India, en asociación con YouGov, presenta su última investigación. Índice de viajes ACKO 2023que encuestó a 1000 encuestados en siete ciudades indias importantes entre las edades de 24 y 45 años e identificó patrones clave de consideración de viaje entre los indios.
Dado el aumento de la demanda de viajes, el informe revela que alrededor del 48 % de los indios asignará un mayor presupuesto para sus viajes el próximo año y el 37 % aumentará la duración del viaje para embarcarse en aventuras extraordinarias y aprovechar la mayor parte de cada oportunidad.
Si bien hay un aumento considerable en la demanda de viajes internacionales, existe lo mismo para los viajes nacionales con el 44% de los indios planeando asignar un mayor presupuesto para viajes después de la pandemia.
El 31 % realizará más viajes nacionales en 2023-24 y el 30 % aumentará la duración del viaje.
El informe afirma además que aproximadamente el 71 % de los encuestados está dispuesto a gastar entre 1 y 6 rupias lakh en sus viajes internacionales, mientras que a los viajeros nacionales les gustaría gastar hasta 1 lakh de rupias.
Además de los destinos y el presupuesto, el informe destaca un cambio significativo en el comportamiento de los viajeros. Ahora, en todos los aspectos de la planificación de un viaje, la limpieza es de suma importancia, seguida de la flexibilidad y la comodidad.
Los encuestados también desean evitar estar en espacios concurridos.
Hablando en el lanzamiento, Brijesh Unnithan, vicepresidente sénior de Embedded Insurance, dijo: “Queríamos entender cómo los indios planean viajar en 2023 y cómo han cambiado sus preferencias de viaje en los últimos dos años. La encuesta muestra claramente que ahora los viajeros están más preocupados por la comodidad y la flexibilidad, y están dispuestos a gastar más por la experiencia. Es fantástico ver que los viajeros indios entienden la importancia del seguro de viaje y saben qué esperar de una póliza. Los viajeros ahora son más conscientes de su bienestar en un viaje y exigen productos de seguros personalizados que se ajusten a sus necesidades y expectativas. Quieren productos que les den la confianza de que están suficientemente preparados para cualquier eventualidad”.
El informe encuestó a 1000 encuestados en las siete principales ciudades indias de entre 24 y 45 años y descubrió que el 60 % quería hacer un viaje internacional, mientras que el 40 % quería planificar solo un viaje nacional.
Principales consideraciones
Al planificar un viaje, la consideración más crucial es la comodidad del viaje durante todo el viaje, donde el 50% de los encuestados estuvo de acuerdo en que la conveniencia del viaje es primordial, seguido de precios más bajos de boletos, reserva flexible de boletos y la limpieza del vuelo, tren o autobús que están abordando.
La limpieza del alojamiento también ocupa el lugar más alto para los encuestados al elegir alojamiento, seguida de la comodidad, la seguridad y la accesibilidad de la ubicación del alojamiento. La conveniencia también encabezó la lista de consideraciones para el encuestado al elegir actividades locales, con la limpieza en segundo lugar.
¿Los indios entienden el seguro de viaje?
El informe responde a esta pregunta en su totalidad. El 67% de los encuestados dijo que el seguro de viaje es obligatorio al planificar su viaje, mientras que el 62% de los encuestados sabe que el seguro de viaje brinda cobertura médica y de accidentes, que también es su principal prioridad al considerar una póliza. El 49 % conoce la cobertura de pérdida de equipaje, seguida de la cobertura de emergencia de viaje, la cobertura de vuelo perdido o retrasado y la cobertura de flexibilidad de viaje.
Cuando se les preguntó acerca de sus preferencias al elegir una póliza de seguro, el 48 % dijo que prefiere pólizas de seguro de viaje integrales. Sin embargo, el 39% también ha expresado interés en una póliza de seguro de viaje más flexible y personalizable adaptada a sus necesidades. Solo el 13% dijo que no quiere contratar una póliza de seguro de viaje.
El 45 % de los encuestados reveló que usa portales en línea para investigar y eventualmente comprar una póliza, mientras que el 43 % dijo que consulta a sus agentes de viajes antes de tomar una decisión. Solo el 12% busca el consejo de sus familiares y amigos al comprar una póliza.
Fuera de línea Vs en línea
La mayoría de los indios usan una combinación de fuentes en línea y fuera de línea para planificar su viaje; por ejemplo, el 45 % de los encuestados usa información en línea y fuera de línea para elegir el transporte local para viajar a su destino. El 44 % confía en ambos flujos de información a la hora de decidir el alojamiento, y el 43 % decide cómo alcanzar el objetivo en función de su investigación..
¿Donde quieren ir?
Los encuestados también dieron sus destinos internacionales preferidos, con Dubai en primer lugar, seguido de Maldivas, Singapur, Suiza y Bali. Goa ocupó el primer lugar entre los destinos de viajes nacionales preferidos, seguido de Himachal Pradesh, Kerala, Uttarakhand y Rajasthan.
Curiosamente, 1 de cada 3 encuestados expresó un fuerte interés en las vacaciones de aventura. Algunos quieren viajar a un destino con atractivo paisajístico, como el mar o la montaña. Otras razones para ir de vacaciones son ir de compras, probar nuevas cocinas o experimentar un parque temático.
El 36 % de los indios quiere hacer su viaje con sus amigos, el 35 % con su cónyuge o pareja, y solo el 14 % quiere hacer un viaje solo. A pocos (4%) también les gusta viajar con sus mascotas.
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