La empresa de viajes en línea de la India, la plataforma B2B de MakeMyTrip, MyBiz, impulsada por su oferta de productos diferenciados y su estrategia de comercialización única, está creciendo mucho más rápido que la industria de viajes corporativos.
MyBiz está incorporando a grandes y medianas empresas y Startups, así como a PYMES, a una velocidad asombrosa, ya que recientemente cruzó la base de usuarios de 40,000 clientes en solo 4 años de su lanzamiento.
La plataforma ofrece una gama de servicios que incluyen la reserva de vuelos nacionales e internacionales, hoteles en la India y en el extranjero, trenes, taxis, autobuses, forex, visa y eventos MICE para sus clientes corporativos.
MyBiz actualmente atiende a más de 6300 empresas medianas y grandes y a más de 39 900 pymes, lo que hace que la base general de clientes supere con creces la marca de 46 000. El resultado es que, aunque el mercado de viajes corporativos aún no se ha recuperado por completo, MyBiz ha duplicado sus reservas durante el último año y ha crecido más de 3 veces durante el período anterior al covid.
“Nuestra intención de automatizar todo el proceso de reserva de viajes para viajeros corporativos, ofreciendo una experiencia B2C en una plataforma B2B, ha comenzado a generar resultados impresionantes. El alto nivel de automatización agrega conveniencia y transparencia, lo que genera ahorros valiosos en los presupuestos de viaje para nuestros clientes corporativos. Somos un jugador joven en el segmento de viajes corporativos, pero en poco tiempo ya somos la OTA líder en este espacio. Nuestro enfoque ágil de tecnología primero está resolviendo problemas reales para los clientes”, dijo Rajesh Magow, cofundador y director ejecutivo del grupo, de hacer mi viaje. “Hemos adquirido el 80% de nuestros clientes corporativos recién incorporados de los titulares este año, sin perder ninguno”.
MyBiz ha estado trabajando para facilitar el proceso de incorporación y simplificar los procesos de facturación para sus usuarios. Hoy, un nuevo cliente puede comenzar a realizar transacciones en la plataforma dentro de los 2 minutos posteriores a su incorporación. Las capacidades adicionales, como la fácil integración con la gestión de gastos y la plataforma ERP del cliente, han permitido a los viajeros corporativos obtener las aprobaciones requeridas o facturar sus gastos con facilidad, lo que convierte a MyBiz en la opción predeterminada para los clientes corporativos.
Raj Rishi Singh, director comercial de MakeMyTrip informa: “El verdadero barómetro de nuestro éxito radica en cuánto podemos ayudar a nuestros clientes a administrar eficientemente su presupuesto de viaje. Nuestro negocio de PYME está aumentando significativamente nuestro negocio general, con una tasa de repetición muy saludable. Crecer a este ritmo, sin un equipo en el terreno, es una prueba más de cómo nuestro enfoque digital está sincronizado con las necesidades de nuestros clientes”.
Agrega: “Nuestra oferta de alojamiento, con una amplia variedad de más de 80 000 opciones de alojamiento en casas de familia y hoteles, ha cambiado literalmente el paradigma de reservas de viajes b2b en el país; solo en los últimos dos trimestres, nuestros usuarios han reservado hoteles en más de 1400 ciudades de todo el país utilizando MyBiz. Curiosamente, más del 50% de las reservas de hotel en India se realizan en ciudades de nivel II/III”.
MakeMyTrip se dirige a empresas grandes, medianas y pequeñas a través de myBiz y conglomerados y empresas a través de Quest2Travel.
Algunos de los principales clientes corporativos que MyBiz ha incorporado en el año en curso incluyen Max Bupa, Licious, Upgrad, Uniqlo, Hitachi, Blue Energy, Urban Company, Livspace, Biocon, Invest India, Cairn India, NIIT, SRL Diagnostics, ACME, Squareyards , Capitán Fresh, Azentio, Vymo, First Ascendas, Reshamandi, Walchand Industries, Cashfree, Forever New, Varun Motors, 5irechain Techno Pvt Ltd.
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