El asistente digital actualizado de Amazon impulsado por la IA generativa, Alexa+, ha implementado a más de 100,000 usuarios, dijo el CEO Andy Jassy en la llamada de ganancias de la compañía el jueves.
Si bien eso está muy lejos de los 600 millones de dispositivos Alexa, la compañía está avanzando en el lanzamiento de Alexa+, que se presentó por primera vez en febrero. En ese momento, Amazon dijo que Alexa+ se lanzaría en olas en los próximos meses.
El nuevo asistente digital de Amazon tiene como objetivo permitir que los usuarios hablen con él en un estilo más natural, y eventualmente tienen habilidades de agente que le permiten usar aplicaciones de terceros en nombre de un usuario. Alexa+ debería poder generar respuestas originales sobre la marcha, al igual que los modos de voz en el chatgpt de OpenAi y Géminis de Google, en lugar de las respuestas predeterminadas de los antiguos sistemas Alexa y Siri.
Sin embargo, como informó el Washington Post en el lanzamiento, el Alexa+ que se está implementando hoy carece de algunas de las características clave que la compañía demostró en febrero. El informe señala que, en el lanzamiento, Alexa+ no tenía la capacidad de usar aplicaciones de terceros como Grubhub, generar un cuento antes de acostarse para los niños o hacer una lluvia de ideas sobre una idea de regalo. No está claro cuándo esas características llegarán a Alexa+.
“Tenemos mucha más funcionalidad que planeamos agregar en los próximos meses”, dijo Jassy en la llamada.
Durante sus comentarios iniciales, Jassy afirmó que Alexa+ es uno de los primeros agentes de IA orientados a la acción para los consumidores. Pero señaló que esta tecnología sigue siendo bastante “primitiva” e “inexacta”. Actualmente, la mayoría de los agentes de IA de varios pasos tienen una tasa de precisión baja, entre 30% y 60%, dijo el CEO de Amazon. Jassy estableció un objetivo para el agente de navegación web de la compañía que impulsa Alexa+, la Ley Nova, para lograr una precisión del 90% en este dominio.
El despliegue de Alexa+ de Amazon parece estar progresando más rápido que el despliegue de su nuevo Siri con motor LLM. Cuando se le preguntó sobre los nuevos retrasos de Siri en la llamada de ganancias del jueves de Apple, que ocurrió simultáneamente con las de Amazon, el CEO Tim Cook dijo que la compañía necesitaba “más tiempo para completar el trabajo”.
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A lo largo del camino hacia los asistentes digitales heredados de sobrealimentación con IA generativa, tanto Apple como Amazon se han encontrado con enganches y retrasos. Algunos de los mayores problemas están en torno a que los LLM usen herramientas e integren con otros sistemas. Hacerlo permite a Alexa y Siri completar tareas prácticas, como establecer temporizadores y leer textos, pero implementarlo ha demostrado más difícil de lo esperado.
