El Ministerio de Asuntos Exteriores ha introducido cambios significativos en la entrega de pasaportes, visas y servicios consulares.
En su intento de mitigar los precios predatorios, el Ministerio de Asuntos Exteriores de la India (MEA) endureció las normas para la selección de visas de socios y servicios consulares para la diáspora india y los visitantes extranjeros.
Además, para hacer que el servicio sea más sólido, fluido y confiable, el Ministerio de Asuntos Exteriores se compromete a servir a los indios que migran y a los extranjeros que visitan la India con una visión global para fortalecer la imagen y la reputación de la India.
Las Misiones Indias de MEA son los primeros puntos de contacto para cualquier viajero internacional que llegue a la India: el ciudadano indio o la persona de origen indio (PIO) y los extranjeros (que viajan a la India) que residen en el extranjero.
Jyoti Mayal, presidenta de TAAI, dijo: “El Ministerio de Asuntos Exteriores (MEA) se ha embarcado en un programa de transformación para reformar y fortalecer su proceso de licitación y evaluación de manera holística para seleccionar los proveedores de servicios subcontratados adecuados. “
Y continuó: “Si bien la atención se centra en los precios L1, hay un fuerte énfasis en los cuatro pilares de servicios de calidad, precio sostenible y viable, protección y seguridad de datos, y prácticas éticas e integridad”.
Al comentar sobre el esfuerzo, también agregó: “Es importante que la primera impresión de cualquier persona que viaje a la India o tenga que trabajar con cualquier misión india en cualquier parte del mundo sea impecable, ya que el gobierno está decidido a trabajar para cumplir la promesa. de la Nueva India”.
Ella dijo: “Por lo tanto, el Ministerio de Relaciones Exteriores y sus Misiones como verdaderos representantes del gobierno indio ante el mundo deben centrarse en ofrecer servicios superiores, eficientes y rentables como quizás el primer paso en esa dirección”.
El Presidente dijo: “India se está posicionando como líder mundial en varios sectores, como el comercio, los servicios transfronterizos, los servicios a los ciudadanos, etc. A medida que la India avanza hacia un período de crecimiento de alto impulso, será fundamental planificar los factores que pueden impedir progresar y mitigar los riesgos para la reputación y la imagen del gobierno indio”.
Concluyó afirmando: “Por lo tanto, se volvió imperativo que el gobierno se centrara en la calidad, la confiabilidad y la credibilidad de los proveedores de servicios con los que interactúa, para garantizar que los servicios se brinden de manera efectiva, eficiente y en línea con los estándares establecidos; de lo contrario, fallará el servicio. Los niveles pueden erosionar la confianza en las capacidades del gobierno, generando insatisfacción pública. El énfasis en la calidad también indica que los recursos públicos se utilizan sabiamente y que los ciudadanos reciben la mejor relación calidad-precio posible”.
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