Bench, la startup de contabilidad e impuestos que se compró en una venta de incendios en diciembre pasado, ha realizado una ronda de despidos significativos, confirmó a TechCrunch.
Bench no especificó cuántas personas se vieron afectadas, pero una persona que trabaja allí estimó que Bench estaba eliminando docenas de puestos, esa es una gran parte de las alrededor de 300 personas que trabajan para la empresa.
Departamentos como el éxito del cliente y los servicios fiscales se vieron directamente afectados, con una persona directamente familiarizada con el asunto que le dice a TechCrunch que la mayor parte del equipo asesor fiscal con sede en el Banco de Estados Unidos fue eliminado.
Employer.com, la compañía de tecnología de HR de San Francisco que compró Bench el año pasado, le dijo a TechCrunch la decisión de hacer los recortes “no se hizo a la ligera”.
“Apreciamos profundamente las contribuciones de nuestros empleados que han trabajado diligentemente para mantener estas cuentas”, dijo el CMO Matt Charney.
Según la propiedad anterior, Bench recaudó más de $ 110 millones en fondos de capital de riesgo y más de $ 50 millones en deuda, pero nunca alcanzó la rentabilidad. La compañía quemó su efectivo y cerró abruptamente, despidiendo a todo su personal y dejando a miles de clientes sin acceso a sus libros. Employer.com luego se metió, compró un banco por $ 9 millones, volviendo a contratar a la mayoría de la fuerza laboral de la startup y prometiendo revivir la startup.
El movimiento guardó el banco del colapso total.
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Pero dos trabajadores de banco actuales y un ex le dijeron a TechCrunch que Bench ha mantenido la mayor parte de su fuerza laboral como contratistas independientes, renovando sus contratos de 30 días cada mes en lugar de contratarlos como empleados de tiempo completo. En el momento de la venta, Employer.com dijo que esta era una medida temporal.
Estas personas también le dijeron a TechCrunch que Bench ha dicho internamente que la mayoría de su fuerza laboral se ubicaría fuera de Norteamérica. Sin embargo, CMO Charney dijo que los recortes recientes reflejan “las realidades de cambiar el negocio y abordar los problemas heredados, en lugar de ser parte de cualquier iniciativa de outsourcing estratégica”.
Charney le dijo a TechCrunch que Bench continúa explorando soluciones a largo plazo para los empleados, que la compañía llama “Benchmates”, pero que esta estructura era la opción más viable para que las personas se incorporen rápidamente después del cierre.
Más allá de estructurar su fuerza laboral, Bench ha enfrentado otros desafíos, dijeron a TechCrunch a TechCrunch. Por ejemplo, una gran cantidad de clientes de banca se producen después de que la temporada de impuestos terminara el 15 de abril, dijeron. Bench tampoco pudo terminar los impuestos de muchos clientes a tiempo, dijo una persona directamente familiarizada con el asunto TechCrunch.
Algunos clientes frustrados también alegaron que Bench cobraba a las personas por los servicios que ya pagaban bajo la propiedad previa. (Bench le dijo a TechCrunch en ese momento que honra todos los servicios prepagos).
Charney le dijo a TechCrunch que, si bien algunos clientes se han ido, este fue en parte un movimiento intencional para dejar de lado clientes no rentables.
“Si bien hemos visto un aumento en la rotación de clientes, una parte significativa ha sido intencional y necesaria”, dijo Charney. “Con el tiempo, las decisiones de precios y servicios heredados tomados antes de que nuestra adquisición de Bench condujo a un subconjunto de clientes que se respaldan con pérdidas”.
Charney agregó que en el futuro, Bench tiene planes de cultivar características y personal.
Para obtener más información, lea la declaración completa de Employer.com sobre los despidos del banco aquí.
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