Facebook alguna vez tuvo grandes ambiciones de ser un actor importante en la comunicación y la productividad empresarial, pero hoy la empresa matriz de la red social, Meta, cerrará un capítulo muy importante en esa historia. TechCrunch se enteró de que Meta está cerrando Workplace, una versión de Facebook que se creó para permitir la comunicación entre equipos comerciales y organizaciones más amplias.
Nos comunicamos con la compañía para hacer comentarios, pero nuestras fuentes nos dicen que la compañía planea hacer un anuncio oficial hoy más tarde. Las fuentes dicen que la plataforma funcionará como de costumbre hasta septiembre de 2025. Luego será de solo lectura hasta mayo de 2026. Luego, el servicio quedará completamente fuera de servicio.
Según un memorando interno, Facebook recomienda Workvivo, propiedad de Zoom, como una alternativa lista para la migración. Workvivo, otra plataforma de comunicación empresarial, fue adquirida por Zoom en 2023. Tenemos la nota completa a continuación.
Aún no está claro cuántos empleados se verán afectados por el cierre.
El cambio marca el final de una carrera de diez años para el producto, que tenía grandes planes para traer un flujo de ingresos diferenciado a Facebook, pero al final le resultó demasiado difícil competir contra empresas como Slack y más tarde Teams de Microsoft.
La división ha estado estratégicamente en el aire durante un tiempo, por lo que esto no debería ser una gran sorpresa. Incluso habíamos escuchado que, a raíz de Covid, empresas de inversión externas se acercaron a Meta para convertir la división en una empresa independiente que luego obtendría inversión externa.
Meta declinó, dijo una fuente, principalmente porque Facebook (y ahora Meta) vio a Workplace como un “activo estratégico”. Eso no se debió a que Workplace genere ventas cercanas a los miles de millones que Meta gana con publicidad en plataformas como Facebook e Instagram, sino a que era importante para presentar una cara más diversa al mercado. Y ayudó a Meta a presentar argumentos más diversos ante otras partes interesadas: para los reguladores, que era más que una simple red social demasiado poderosa; y para las organizaciones, que Facebook podría hacer más por ellas que solo vender anuncios.
“Ayuda a que Facebook [and Meta] Parece un adulto”, dijo la fuente.
Claramente, las prioridades de la compañía ahora, con su enfoque en la IA, están cambiando, y eso podría significar otras reorganizaciones más allá de esto con el tiempo.
Algunos antecedentes sobre Workplace:
Originalmente se construyó a partir de cómo el propio Facebook usaba su red social insignia. Ya estaba ejecutando una versión más cerrada de Facebook para sus propios equipos internos, y la compañía vio la oportunidad de desarrollarla como un producto dirigido a usuarios comerciales.
Su título provisional era Facebook @ Work y fue desarrollado por un equipo de Londres, encabezado por Lars Rasmussen, una vez cocreador de Google Maps, quien fue contratado por Facebook y trabajaba como jefe de ingeniería de la compañía. (Hace mucho que quería crear un servicio empresarial en Facebook, y este era su bebé).
Finalmente, el producto salió de la versión beta como Workplace y procedió a desarrollar una serie de integraciones de terceros cuando Facebook vio la oportunidad de crear más ganchos de productividad para los usuarios en torno al propósito básico de la comunicación.
Con el tiempo, Workplace logró captar algunos clientes muy importantes, pero finalmente hubo una curva inesperada en el camino. Slack fue un éxito viral y estaba encontrando una gran tracción, lo que a su vez impulsó la creación de Teams de Microsoft. Inicialmente, Workplace se propuso defenderse de estos, pero finalmente cedió terreno y se asoció con Teams para ciertas funcionalidades.
Con el tiempo, varios empleados clave que construían Workplace se fueron y una fuente nos dice que el producto nunca se recuperó realmente después de Covid.
“El crecimiento se desaceleró” después de la pandemia, dijo la fuente, y con la compañía en una especie de crisis de identidad estos días (después de todo, ya ni siquiera se llama Facebook, y ni siquiera está claro si Meta tiene mucho sentido tampoco), “se También muestra que está siendo más decisivo al eliminar todos los proyectos secundarios”.
El memorando sigue a continuación:
Estimado administrador de Workplace:
Hoy compartimos que tomamos la difícil decisión de cerrar Workplace de Meta en 2026.
Entendemos que esta decisión será perjudicial para las empresas, organizaciones y socios que dependen de Workplace todos los días. Nuestra prioridad es hacer que la transición sea lo más fluida posible.
Líneas de tiempo
Nuestros planes actuales te permiten seguir usando Workplace como de costumbre hasta el 31 de agosto de 2025. Los equipos de administración de cuentas y atención al cliente permanecerán disponibles para responder cualquier pregunta o inquietud que puedas tener durante este tiempo. Además, Meta descontará Workplace en un 50 % a partir del 1 de septiembre de 2024.
Desde el 1 de septiembre de 2025 hasta el 31 de mayo de 2026, Workplace será gratuito y solo se podrá acceder a él para leer y descargar datos existentes, después de lo cual, se cancelará el acceso y se eliminará su instancia de Workplace.
Descarga tu información
Para descargar tus datos, puedes activar la herramienta Descargar tu información para que tus usuarios puedan descargar sus datos directamente desde la configuración de Workplace. Si desea exportar información desde su Workplace, puede utilizar la API de Workplace.
Si bien apreciamos que es posible que ya tenga un socio tecnológico existente, Workvivo by Zoom es el único socio de migración preferido de Meta, y trabajaremos con Zoom para brindar herramientas y servicios adicionales para facilitar una mejor transición para los clientes de Workplace al producto Workvivo de Zoom.
TLDR: todas las personas que lo construyeron se fueron, FB nunca se comprometió completamente con él después de que Covid y el crecimiento se desaceleraran. También muestra que FB está siendo más decisivo y eliminando todos los proyectos no centrales, lo cual es bueno en mi humilde opinión.
