Han pasado apenas unos meses desde que Microsoft y OpenAI presentaron ChatGPT al mundo, lo que desató el fervor entre los entusiastas de la tecnología y los titanes de la industria. Ahora, la tecnología que sustenta esta IA generativa está rompiendo barreras, llegando a aldeas remotas a cientos de millas de distancia del bullicio tecnológico de Seattle y San Francisco.
Jugalbandi, un chatbot creado en colaboración por Microsoft, la iniciativa de código abierto OpenNyAI y AI4Bharat, respaldado por el gobierno indio, muestra signos de progreso en la redefinición del acceso a la información para los aldeanos en India, ofreciendo información sobre más de 170 programas gubernamentales en 10 lenguas indigenas.
Si bien India es el segundo mercado inalámbrico más grande del mundo, el progreso tecnológico observado en sus ciudades está completamente ausente en los pueblos y aldeas más pequeños. Solo un escaso 11% de la población del país domina el inglés, con una ligera mayoría del 57% que se siente cómoda con el hindi. Estas comunidades también lidian con problemas de alfabetización y carecen incluso de acceso regular a los medios de comunicación convencionales.
“Eso deja a un gran número de la población sin poder acceder a los programas gubernamentales debido a las barreras del idioma”, explicó Microsoft en una publicación de blog.
Para cerrar esta brecha, Jugalbandi aprovecha una plataforma con reconocimiento casi universal en India: WhatsApp. Con la ayuda de modelos de lenguaje de AIBharat y modelos de razonamiento de Microsoft Azure OpenAI Service, Jugalbandi permite a las personas hacer preguntas y recibir respuestas tanto en texto como en voz, en su idioma local.
“Esta vez, esta tecnología llega a todos en el mundo”, dijo el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, en la conferencia Build de la compañía el martes. “Hay dos cosas que me llamaron la atención: las cosas que construimos pueden, de hecho, hacer una diferencia para 8 mil millones de personas, no solo para un pequeño grupo de personas… y poder hacerlo por difusión lleva días y semanas, no años. y siglos porque queremos ese crecimiento equitativo y confianza en la tecnología que protejamos los derechos fundamentales que nos importan”.
Microsoft prevé que Jugalbandi amplíe su alcance y, en última instancia, ayude a los aldeanos con un amplio espectro de necesidades, y la India demuestra ser un terreno ideal para el titán de la tecnología.
El gigante tecnológico estadounidense también está ampliando sus colaboraciones con numerosas empresas indias destinadas a democratizar el acceso a la información para la población en general. Una de esas empresas es Gram Vaani. Gram Vaani, con sede en Delhi, ejecuta una plataforma interactiva que responde a la voz. Este sistema permite a los voluntarios brindar asistencia y asesoramiento personalizado a los agricultores. La firma dice que ha acumulado 3 millones de usuarios en el norte y centro de India.
