Tradicionalmente, Mixpanel ha brindado información sobre el uso del producto a los equipos de productos. Cada vez más, especialmente con el final de las cookies y los datos de terceros, los datos de productos han adquirido un mayor valor para otras partes de la empresa, y Mixpanel está facilitando que la gente de marketing también los obtenga con un nuevo producto llamado Mixpanel Marketing Analytics.
El CEO Amir Movafaghi dice que las empresas generalmente han usado herramientas de análisis de tráfico para determinar quién estaba usando su producto o sitio web, pero dice que esas herramientas carecían de información de conversión crucial sobre quién se convirtió en cliente, y ahí es donde Mixpanel siente que puede diferenciarse de las herramientas de la competencia. .
“La pieza que ahora realmente estamos desbloqueando es esa adquisición específica [data] y el tráfico al poder obtener y comprender realmente el rendimiento de la campaña en Mixpanel. Por lo tanto, el equipo de marketing no tiene que estar en Adobe o Google en absoluto. Simplemente pueden usar Mixpanel para sus necesidades”, dijo Movafaghi a TechCrunch. Al menos, eso es lo que espera.
Él dice que la abolición de las cookies y el cambio a los datos de primera mano se corresponde con lo que su empresa siempre ha hecho, pero que los datos de repente ahora también tienen un valor aún mayor para el equipo de marketing. “Por un lado, una función forzada fue el final de la cookie de terceros, así como la privacidad de los datos como un enfoque general para todos los organismos reguladores en la UE, en los EE. Y eso realmente fue un catalizador importante para que los equipos de marketing y las organizaciones se dieran cuenta de que existe este tesoro oculto de datos en sus propios datos”, dijo.
Los equipos de marketing ahora pueden aprovechar los datos en Mixpanel para comprender mejor y dirigirse a los clientes con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. Él dice que ha implicado la creación de plantillas específicas del trabajo en la interfaz, al tiempo que simplifica las consultas para que sea más fácil para cada rol (producto o marketing) obtener y utilizar los datos de una manera que tenga sentido para ellos.
Podría tener el beneficio adicional de ayudar a los equipos de ventas, marketing y productos a entenderse mejor entre sí y coordinarse de una manera que tenga sentido al usar la misma herramienta. “Todo el elemento de permitir que los equipos de marketing y productos se reúnan y colaboren estrechamente es su capacidad para ir del punto A al punto B completamente en Mixpanel, desde la adquisición hasta la conversión y la retención, esa gestión completa del ciclo de vida, y ver su impacto en las cosas que la empresa se preocupa”, dijo. Presumiblemente, eso implicaría aumentar las ventas y los ingresos.
Es más, dice que el nuevo producto ha sido diseñado para funcionar estrechamente con las herramientas de automatización de marketing. “Mixpanel es un conducto en el que básicamente puede conectar directamente todas estas cohortes que creó en Mixpanel en su herramienta de automatización de marketing”, dijo. Eso significa que puede usar esta información para impulsar la orientación de correos electrónicos, la orientación de anuncios, etc.
Este nuevo producto brinda a la compañía un nuevo punto de entrada a los clientes cuando se trata de vender y comercializar Mixpanel, y potencialmente la oportunidad de vender el producto más ampliamente de lo que había sido cuando estaba confinado al equipo de producto.
Mixpanel Marketing Analytics está disponible a partir de hoy sin cargo adicional para los suscriptores de Mixpanel.
