A principios de esta semana, Instagram Threads lanzó lo que la compañía dijo que era su característica más solicitada hasta la fecha: Mensajes directos (DMS). Sin embargo, la compañía ahora enfrenta una reacción violenta de los usuarios sobre la adición, ya que los usuarios, principalmente mujeres, argumentan que debería haber una manera de optar por DMS por completo, citando preocupaciones de acoso.
Aunque los DMS son parte de otras redes sociales similares a los hilos, incluidos X, Bluesky, Mastodon y otros, algunos usuarios de hilos apreciaron que no eran una opción anteriormente.
“No quiero recibir DM.
“Genial. Más formas para que las mujeres se acosen en línea”, dijo otro.
“Felicidades por agregar una característica que solo los acosadores estaban interesados”, Chimed en un tercero.
Muchos otros respondieron al anuncio sobre DMS, que fue compartido en los hilos por el jefe de Instagram, Adam Mosseri. En docenas de publicaciones, algunos de estos usuarios escribieron que no querían DMS o afirmaron que “nadie pidió esto”. Una persona señaló una encuesta con miles de votos donde los usuarios de hilos indicaron que abrumadoramente habría preferido no tener una característica de DM. Varios preguntaron si había una manera de apagar la función. (No hay.)
Si bien el acoso es una única preocupación, otros se preocupan por las bandejas de entrada inundadas de bots, spam y otro alcance desagradable.
La forma en que el sistema está diseñado actualmente, debe seguir a un usuario para que tengan la opción de DM. Si esa persona lo molesta, dejar de seguirla revocará su acceso a su bandeja de entrada. (Para una opción más nuclear, puede optar por bloquear al usuario, lo que también los bloquea en Instagram).
Podría decirse que los molestos por la incorporación de la función tienen más probabilidades de haber compartido sus pensamientos en línea, similar a la forma en que los consumidores tienden a publicar malas revisiones de empresas en lugares como Google Maps y Yelp, pero no sus experiencias positivas.
Aún así, los que se quejan pueden tener un punto. A medida que crece una plataforma de redes sociales, agregar nuevas características después de que la cultura ya esté establecida puede causar interrupción. Crear una forma no pública para que los usuarios interactúen cambian cómo algunas personas quieren usar hilos. Mientras tanto, la falta de control de los usuarios sobre la experiencia, como una opción de exclusión, los deja sintiéndose indefensos.
Meta puede haber sentido que al atar DMS a los seguidores, estaba dando a los usuarios una forma de decidir quién podría alcanzarlos más en privado. Pero lo que la compañía no entendió es que en una red social pública como los hilos, los usuarios pueden encontrarse siguiendo a personas cuyas publicaciones y opiniones quieren leer, pero que, como extraños, prefieren mantener su distancia.
