La última inversión de PayPal Ventures es en una startup indonesia que ofrece productos de seguros personales que cubren una variedad de riesgos, incluidos accidentes, daños a la pantalla del teléfono y cancelaciones de boletos.
Qoala ha obtenido 47 millones de dólares en una nueva ronda codirigida por PayPal Ventures y MassMutual Ventures, dijo el miércoles la startup de cinco años. MUFG Innovation Partners, Omidyar Network, así como los patrocinadores existentes Flourish Ventures, Eurazeo y AppWorks también participaron en la financiación de Serie C, que eleva la financiación total de Qoala a más de 130 millones de dólares desde su inicio.
Qoala, con sede en Yakarta, es un corredor de seguros que trabaja con las principales aseguradoras locales y empresas de comercio electrónico para ofrecer a los clientes productos personalizados y asequibles. Vende coberturas de seguros, que van desde automóviles, motocicletas, propiedades, accidentes personales, viajes y salud, a través de su sitio web y su aplicación, así como a través de contratos fuera de línea.
A pesar de ser el cuarto país más poblado del mundo, Indonesia tiene una tasa de penetración de seguros relativamente baja. Según la Autoridad de Servicios Financieros de Indonesia, la tasa de penetración de los seguros en Indonesia se sitúa por debajo del 4%, cifra inferior a la media mundial.
Esta baja penetración puede atribuirse a varios factores, incluido el conocimiento limitado sobre los productos de seguros, los bajos ingresos disponibles entre una parte importante de la población y la falta de confianza en las compañías de seguros. El Instituto de Desarrollo de Seguros afirma además que la industria de seguros en Indonesia está muy fragmentada, con numerosos actores pequeños, lo que lleva a una mayor competencia y menores márgenes de beneficio, algo que plantea un riesgo para el crecimiento y la penetración del sector.
La startup, que también depende de una red de más de 60.000 trabajadores humanos a los que se refiere como “agentes” o comercializadores para vender seguros, simplifica el proceso de reclamaciones mediante la carga de imágenes y utiliza el aprendizaje automático para detectar fraudes, beneficiando tanto a los clientes como a las aseguradoras al expandirse. acceso a soluciones de seguros convenientes y rentables.
Procesó más de 115.000 reclamaciones y llegó a 45.000 nuevos clientes el año pasado, dijo la startup. Qoala, que también cuenta con Peak XV entre sus patrocinadores, opera en Malasia, Tailandia y Vietnam, además de su mercado local de Indonesia.
Qoala reveló que sus primas brutas emitidas se han multiplicado por 2,5 desde 2022, y la startup ahora maneja hasta el 60% de todas las reclamaciones internamente, aunque no reveló cifras exactas.
El cofundador y director ejecutivo de Qoala, Harshet Lunani, dijo que la nueva financiación “demuestra la confianza del mercado” en la estrategia de la startup. “Nuestra misión de democratizar los seguros sigue siendo firme y con esta nueva inyección de fondos, estamos mejor equipados que nunca para impulsar la innovación e impactar vidas y medios de subsistencia”, dijo en una declaración preparada.
Qoala planea utilizar los fondos frescos para explorar adquisiciones y asociaciones estratégicas, así como para distribuir IA en sus canales.
“Es digno de elogio ver lo que Qoala ha logrado en un corto período de tiempo”, dijo Alexandros Bottenbruch, director de PayPal Ventures en un comunicado. “Al posicionarse como la solución preferida tanto para las plataformas orientadas al consumidor como para los agentes tradicionales, Qoala está brindando a los consumidores de todo el Sudeste Asiático herramientas muy necesarias para abordar la persistente brecha de protección”.
PayPal Ventures no es ajeno a Indonesia. También respaldó a Gojek en 2020.
