En el reciente anuncio divisional, Bhagwan Balani, un experimentado operador hotelero de lujo con más de 28 años de experiencia en la industria, es ascendido a Gerente General del icónico TIC MarathaHotel de colección de lujo en Bombay.
Originario de Mumbai de corazón y alumno condecorado del Instituto de Catering y Gestión Bharati Vidyapeeth y del Instituto de Gestión Welingkar, ha dirigido varios hoteles de lujo como director general durante los últimos 10 años. Mejoró su educación hotelera con una especialización en Gestión de Marketing, ya que era un tema de especial interés para él. Habiendo trabajado con los grupos Leela, Hyatt y Hilton en el pasado, su fortaleza radica en mantener los estándares de operaciones de lujo para los viajeros más exigentes; al mismo tiempo que pivota el desempeño rentable del negocio.
En el recorrido comprobado a lo largo de 5 años ocupando el cargo de Gerente General en ITC Hotels en forma de dos asignaciones importantes, a saber, la conversión de ITC Grand Goa Resort & Spa y las operaciones de ITC Grand Central Mumbai, Bhagwan Balani ahora liderará el dinámico equipo de lujo en ITC Maratha. impulsar la propuesta de un hotel preferido de negocios y ocio con la más alta certificación LEED de gestión ambiental y una meca urbana para el ‘destino gastronómico’ en Mumbai.
Se centrará en dirigir el equipo para impulsar los ingresos y mantener la reputación de la propiedad como una marca hotelera india confiable con 22 años de excelencia operativa, al tiempo que garantiza que la satisfacción de los huéspedes siga siendo una prioridad para ITC Maratha, Luxury Collection Hotel Mumbai.
Los reconocimientos recientes de Bhagwan Balani incluyen los Mejores Gerentes Generales de Mumbai por CMO Asia en julio de 2023, la mayoría de los íconos de la hospitalidad como Gerente General por el World Leadership Congress & Awards en marzo de 2022, la mención de Hospitality Superstars organizada por la Federación Mundial de Profesionales de la Hospitalidad y Estrellas del Industry Group en febrero de 2018, febrero de 2019 y febrero de 2020.
Al estar altamente impulsado por el desempeño en la prestación de servicios al huésped y la gestión de personas, también fue reconocido como Mejor Gerente General por los Haute Grandeur Global Hotel Awards 2017. Durante su mandato, los hoteles han adquirido varios honores en los Global Spa Awards, World Luxury Hotel. Premios, premios de viajes de lectores de Conde Nast Traveler y premios GeoSpa Asia Spa India, por nombrar algunos.
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