El campo de la tecnología de seguros ha pasado por momentos difíciles. Hace unos siete años, las primeras empresas de insurtech prometieron revolucionar la industria de seguros con nueva tecnología, pero hoy en día, la mayoría de esas empresas han sido adquiridas o están fracasando en los mercados públicos.
Afortunadamente, las insurtech han encontrado una nueva ola que aprovechar en los últimos años: los “seguros integrados”. Las nuevas empresas de seguros han tenido éxito al ayudar a compañías de terceros a “integrar” productos de seguros en el recorrido de sus clientes para mejorar las ventas y la retención; en lugar de que los compradores busquen cobertura activamente, el seguro podría aparecer como un complemento en el momento de la compra de vuelos de los clientes. Por ejemplo. Los inversores también parecen estar entusiasmados con este modelo, aunque han dejado claro que una buena economía y una tracción saludable son factores cruciales para las nuevas empresas en el espacio actual.
Carevoice, un proveedor de soluciones de seguros integradas que comenzó en Shanghai y ahora tiene presencia en 15 países, aparentemente ha hecho que esas matemáticas parezcan atractivas para los inversores en el espacio. La compañía acaba de recaudar 10 millones de dólares de una financiación Serie B liderada por Apis Insurtech Fund I, con sede en el Reino Unido, que contribuyó a la mayor parte de la ronda. La inversión trae El capital total de la empresa ascendió a unos 20 millones de dólares.
Esto es notable, dada la desaceleración de la inversión de riesgo en nuevas empresas durante el último año. En 2023, las nuevas empresas de salud digital con sede en EE. UU. recaudaron un total de 10.700 millones de dólares en 492 acuerdos, la cantidad más baja desde 2019, según Rock Health, un fondo semilla centrado en tecnología de la salud.
Esa desaceleración de la financiación también afectó a The Carevoice, aunque capeó la tormenta alcanzando un flujo de caja saludable. A mediados de 2022, la empresa ya había recibido compromisos de financiación para su Serie B. Pero justo cuando el mercado dio un giro, uno de sus inversores se volvió “sensible a la valoración” y redujo considerablemente el múltiplo de ingresos de la startup, dijo el cofundador y director ejecutivo Sebastien. Gaudin dijo a TechCrunch.
“Tuvimos que ajustar la estrategia de recaudación de fondos”, dijo. “Estábamos en el camino correcto para ser rentables, por lo que nos arremangamos y logramos llegar a un flujo de caja neutral desde el tercer trimestre de 2022 hasta ahora”.
En 2023, la compañía duplicó sus ingresos y este año se dirige hacia ingresos de 10 millones de dólares, una combinación de pagos recurrentes de licencias y tarifas únicas de implementación, dijo.
“Así que finalmente estábamos en una buena posición para completar nuestra Serie B”, añadió Gaudin.
Los proveedores de soluciones de salud integradas como The Carevoice pueden encontrarse compitiendo con empresas tradicionales de servicios de consultoría y TI, como TCS de Tata. Pero Gaudin cree que los proveedores de servicios de salud que optan por subcontratar sus necesidades de software eventualmente se darán cuenta del importante “costo y tiempo” que implican los “resultados limitados”.
“Podrían pasar dos años, tres años antes [customers] ver cualquier cosa. Y [in terms of] El costo es como varios millones de dólares. Entonces se quedarán atrapados. La gestión del sistema de salud sigue fuera del alcance, lo que significa que, al final, esas empresas de software personalizado no van a gestionar diferentes tecnologías de salud, asociarse con ellas y traerlas”, dijo.
Gaudin dice que Carevoice puede hacer realidad la primera versión de una solución de tecnología sanitaria en tan solo tres meses, mientras que el proceso de diseño demora de dos a cuatro semanas y el desarrollo requiere otros dos meses. Para uno de sus clientes más importantes, MetLife, la startup habilita la aplicación 360Health de la aseguradora con funcionalidades como detección de enfermedades mediante escaneo facial y acceso a una red de centros de chequeo cercanos, así como prevención en materia de bienestar físico, mental y cognitivo.
The Carevoice, que opera con un equipo de alrededor de 40 empleados, planea gastar sus nuevos fondos en ampliar las asociaciones con aseguradoras en Asia, Europa, Medio Oriente, África y América, además de invertir en la próxima generación de CareVoiceOS, un sistema operativo. ha construido para aseguradoras.
