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ChatGPT llega al servicio administrado basado en Azure y centrado en la empresa de Microsoft

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ChatGPT, la tecnología de chatbot viral impulsada por IA de OpenAI, ahora está disponible en un paquete más amigable para las empresas.

Microsoft anunció hoy que ChatGPT está disponible de forma general a través de Azure OpenAI Service, el servicio de la empresa. Oferta totalmente administrada y enfocada en las empresas, diseñada para brindar a las empresas acceso a las tecnologías de OpenAI con funciones adicionales de gobernanza y cumplimiento. Los clientes, que ya deben ser “socios y clientes administrados por Microsoft”, pueden solicitar aquí un acceso especial.

ChatGPT se une a la gama de otros sistemas desarrollados por OpenAI que ya se ofrecen a través del servicio Azure OpenAI, incluido el GPT-3.5 de generación de texto, el Codex de generación de código y el DALL-E 2 de generación de imágenes. Microsoft tiene una estrecha relación de trabajo con OpenAI , habiendo invertido miles de millones en la puesta en marcha y firmado un acuerdo exclusivo para comercializar la investigación de IA de OpenAI.

Está pagando dividendos, aparentemente. Microsoft dijo hoy que más de 1000 marcas están inscritas en el servicio Azure OpenAI.

El sabor de Azure OpenAI Service de ChatGPT es con un precio de $0.002 por 1,000 tokens, o alrededor de 750 palabras, y la facturación por el uso de ChatGPT comenzará el 13 de marzo. (ChatGPT consume texto sin procesar representado como una serie de tokens; la palabra “fantástico” se dividiría en los tokens “fan”, ” tas” y “tic”, por ejemplo). Ese es el mismo precio que la API de ChatGPT enfocada en desarrolladores, que se lanzó el 1 de marzo.

Eric Boyd, el CVP de la plataforma AI en Microsoft, señaló en una publicación de blog que Servicio Open AI de Azure los clientes pueden configurar las respuestas de ChatGPT para “alinearse con su organización”. Esa es una llamada importante dado que los usuarios han podido incitar a ChatGPT a responder preguntas de manera racista y sexista, inventar hechos sin revelar que lo están haciendo y eludir ciertas medidas de seguridad de alto nivel.

“Los desarrolladores pueden integrar [ChatGPT-powered] experiencias directamente en sus propias aplicaciones, incluida la mejora de los bots existentes para manejar preguntas inesperadas, recapitular las conversaciones del centro de llamadas para permitir resoluciones más rápidas de atención al cliente, crear una nueva copia de anuncios con ofertas personalizadas, automatizar el procesamiento de reclamos y más”, escribió Boyd.

A pesar de los aspectos más problemáticos de ChatGPT, la aceptación ha sido rápida. OpenAI aún no ha proporcionado cifras de uso de API, pero a partir de diciembre, la aplicación ChatGPT orientada al consumidor tenía un estimado de más de 100 millones de usuarios activos mensuales. Marcas como Snap y Quizlet lo han integrado, o planean integrarlo pronto, en sus respectivas plataformas. Por ejemplo, Instacart dice que ChatGPT creará Ask Instacart, una herramienta que permitirá a los clientes de Instacart obtener respuestas “comprables” informadas por datos de productos de los socios minoristas de la compañía. Y The Office Depot está construyendo un chatbot con tecnología ChatGPT para admitir varias de sus unidades comerciales internas, específicamente en recursos humanos.

La gente de la empresa en particular parece haberlo adoptado, lo que es un buen augurio para el lanzamiento del servicio Azure OpenAI. Según un informe de Fishbowl, que encuestó a profesionales de empresas como Bank of America, Amazon y McKinsey, casi el 30 % dijo que había usado ChatGPT para ayudar con tareas relacionadas con el trabajo, como marketing y publicidad, programación, consultoría, contabilidad y enseñando.

Sin embargo, ha habido rechazo por parte de algunos empleadores. Wells Fargo se encuentra entre varias empresas que, según se informa, han impuesto límites de uso en ChatGPT debido a problemas de productividad y cumplimiento.

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