Aeropuerto de Mumbai: Ubicado en medio de la bulliciosa metrópolis de Mumbai, el Aeropuerto Internacional Chhatrapati Shivaji Maharaj (CSMIA) se erige como un testimonio de la floreciente industria de la aviación de la India. Intransigente en su compromiso de brindar una experiencia de viaje rápida y segura, CSMIA ha presentado recientemente la expansión de su instalación de verificación de seguridad previa al embarque (PESC).
- Para adaptarse a la creciente demanda de viajes aéreos, CSMIA delineó un plan integral para aumentar la capacidad y actualizar la primera instalación PESC integrada de su tipo al tiempo que mejora la experiencia de los pasajeros en la Terminal 2
- El PESC de nuevo diseño ahora proporciona un área de procesamiento contigua de aproximadamente 2075 metros cuadrados, lo que lo convierte en uno de los más grandes del país.
- La instalación mejora la experiencia de los pasajeros al casi duplicar el espacio de procesamiento en el PESC.
- El proyecto también agregó ocho nuevos carriles de seguridad que incluían una nueva instalación de transferencia de doméstico a doméstico (D2D).
- Esta iniciativa estratégica fue diseñada para mejorar la capacidad de procesamiento, reducir los tiempos de espera y brindar una experiencia de viaje fluida y segura para los pasajeros.
La primera fase de este proyecto se inauguró el 27el marzo de 2023, que agregó ocho nuevos carriles de seguridad que incluían una nueva instalación de transferencia de doméstico a doméstico (D2D). La segunda fase de este proyecto se centró en mejorar la experiencia al casi duplicar el espacio de procesamiento en el PESC.
Con el aumento de la infraestructura, CSMIA ahora tiene un total de 5735 metros cuadrados de espacio dedicado para el control de seguridad y 328 metros cuadrados de área de control de seguridad de transferencia nacional recién creada. El PESC de nuevo diseño ahora proporciona un área de procesamiento contigua de aproximadamente 2075 metros cuadrados, lo que lo convierte en uno de los más grandes del país.
Hablando en la ocasión, el portavoz de CSMIA dijo: “Nos complace anunciar la puesta en marcha de ocho nuevos carriles de seguridad y la expansión de nuestro control de seguridad integrado previo al embarque. Este aumento de infraestructura es un paso significativo hacia la mejora de la capacidad de procesamiento en T2 de CSMIA y garantiza una experiencia de viaje más rápida y segura para todos nuestros pasajeros. Estamos seguros de que estas nuevas instalaciones fortalecerán aún más nuestro compromiso de brindar servicios de clase mundial a nuestros pasajeros”.
La instalación ampliada es un facilitador clave para el movimiento fluido de los pasajeros. Para mejorar aún más la experiencia en este punto de contacto, CSMIA ha desplegado Goodness Champions (especialistas en servicios) para guiar a los pasajeros y proporcionó carriles prioritarios para personas mayores, pasajeros con niños/bebés y pasajeros con capacidades especiales.
Con la puesta en marcha de esta instalación ampliada y mejorada, CSMIA ha demostrado una vez más su compromiso de proporcionar una experiencia de viaje sistemática y sin complicaciones para sus pasajeros. Las iniciativas de mejora de la capacidad del aeropuerto no solo han aumentado sus capacidades de procesamiento, sino que también le han permitido brindar un mejor servicio a sus clientes de aerolíneas al reducir el tiempo mínimo de conexión (MCT) y garantizar transferencias oportunas. El enfoque continuo de CSMIA en el desarrollo de infraestructura y la experiencia de los pasajeros establece un nuevo punto de referencia para los aeropuertos del país, consolidando su posición como un centro de aviación líder en la región.
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