El jefe de Instagram, Adam Mosseri, dice que la compañía está buscando mejorar la funcionalidad de búsqueda de la aplicación, admitiendo que esta es un área donde Instagram podría hacer más para competir. Los comentarios, realizados en un episodio reciente del podcast “Build Your Tribe”, llegan en un momento en que los usuarios más jóvenes de la Generación Z a menudo recurren a aplicaciones sociales como Tiktok para respuestas, en lugar de usar motores de búsqueda tradicionales.
Instagram también está en esa mezcla, por supuesto, pero sabe que su posición podría ser más fuerte.
“Estamos … comenzando a invertir más en la búsqueda en Instagram porque hay mucho contenido sorprendente”, dijo. “Y francamente, lo que llamamos búsqueda de contenido, en lugar de buscar una cuenta, en realidad buscando algún tipo de contenido, no es muy bueno en Instagram”.
El ejecutivo señaló que parte del problema era que el equipo que trabajaba en la búsqueda de Instagram ha sido pequeño, pero Meta recientemente se “fortaleció” a ese equipo con el objetivo de implementar más mejoras en este frente durante los meses y años venideros.
“Es un camino largo, pero creo que también podría ser muy bueno para las personas que buscan cosas. Puedes imaginar, lo que sea que uses Instagram, sería genial poder encontrar ‘eso’ más fácilmente”, dijo Mosseri. “Pero también para los creadores … debería permitir que el contenido resurgue para que no obtenga todo el valor en esas primeras 24 o 48 horas”.
La forma en que los usuarios de Gen Z y más jóvenes buscan contenido es algo que ha estado en flujo durante algún tiempo.
Google identificó cómo el problema estaba afectando su propio futuro como proveedor de búsqueda cuando, en 2022, un ejecutivo de Google sugirió que aplicaciones sociales como Tiktok e Instagram estaban comiendo en su negocio principal, incluidos la búsqueda y los mapas.
El otoño pasado, Tiktok comenzó a competir más directamente con el negocio de anuncios de Google al permitir que sus anunciantes se dirigen a su página de resultados de búsqueda.
Varios estudios de investigación de mercado también han confirmado este cambio en cómo las personas más jóvenes usan Internet y la búsqueda web, en diferentes grados. En un estudio de EE. UU., Por ejemplo, Instagram superó a Google Search y otros rivales como el motor de búsqueda preferido de la Generación Z.
Pero esta sigue siendo una carrera cerrada y no una que Instagram haya ganado necesariamente.
Un estudio de investigación de Bernstein citado por Fortune en abril de 2024 encontró que el 45% de la Generación Z es más probable que use las redes sociales para las búsquedas, y un estudio de Hercampus 2024 citado en eMarketer encontró que el 51% de Gen Z favorece a Tiktok sobre la búsqueda en Google, principalmente por su formato de video corto.
Los comentarios de Mosseri indican que Meta conoce la próxima frontera donde Instagram necesita competir es como un motor de búsqueda, no solo una red social para mantenerse al día con amigos.
Solo un “porcentaje muy pequeño” de los usuarios promedio (no creadores) se publica en el feed de Instagram en un día determinado, también dijo, y agregó que esta parte de Instagram se está convirtiendo en “mucho más un dominio público”. Mientras tanto, las historias y DMS (mensajes directos) son donde los usuarios interactúan con sus amigos.
Otra área donde Instagram tiene como objetivo competir con Tiktok en la búsqueda son las búsquedas recomendadas que aparecen en la parte superior de la sección de comentarios.
En Tiktok, la búsqueda sugerida se extrae de lo que la gente está hablando en los comentarios. Eso es algo que Instagram también quiere mejorar.
“A veces, donde el contexto realmente interesante no es … en el video que alguien subió, pero en el contexto que lo rodea, lo que casi siempre está en los comentarios. Y lo que estamos tratando de hacer es superficial más fácilmente, y luego puede ir a descubrir más”, dijo.
Señaló que la versión de la aplicación de Instagram que se ve más hacia los comentarios para mejorar las sugerencias de búsqueda está saliendo “pronto”.
